Pensando em trocar ou começar a usar internet banda larga na sua residência? Essa é uma opção amplamente utilizada no Brasil e possui muitos benefícios para quem precisa de acesso online, seja para acessar as redes sociais, fazer pesquisas e trabalhos de escola, jogar conectado com amigos ou até mesmo trabalhar de forma remota!
Assim como qualquer processo de compra de um produto ou serviço, a busca por uma solução deve ser feita de forma planejada, principalmente quando existem tantos fornecedores e opções disponíveis.
Pensando nisso, colocamos 10 pontos que você deve considerar ao escolher um plano de internet banda larga para sua casa! Confira:
1. SAIBA O QUE É IDEAL PARA SUA NECESSIDADE
Antes de mais nada é importante que você faça uma avaliação das suas necessidades de uso. Isso ajuda a entender a velocidade de acesso, upload e download que você deve buscar no mercado. Além disso, considere a quantidade de pessoas que irão utilizar o serviço. Colocamos algumas recomendações para te ajudar a compreender seu perfil:
- internet de 1 mega: indicado para quem usa pouco a rede, apenas para e-mails, notícias e redes sociais;
- internet de 5 mega: melhor para visualizar vídeos, realizar downloads leves e fazer chamada de vídeo;
- internet de 10 mega: indicada para quem se mantém sempre conectado, ideal para assistir muitos vídeos, redes sociais de forma mais rápida;
- internet de 20 mega: mais velocidade no carregamento de dados, até mesmo de filmes longos, e uso para jogos online;
- internet de 50, 100 e até 300 mega: voltadas para quem possui muitos aparelhos conectados (uma família com muitos usuários, por exemplo) e para upload de vídeos de alta qualidade.
Vale lembrar que muitos planos oferecem acesso ilimitado mas reduzem a velocidade para download ou upload. Portanto, questione sobre a diferença nas velocidades de cada plano. Além disso, considere sempre a quantidade de pessoas e aparelhos conectados na internet para escolher seu plano.
2. FAÇA UMA BUSCA SEGMENTADA DE OPÇÕES
Com as informações definidas do que é ideal para você e um orçamento em mente, é hora de procurar as opções disponíveis. Para isso, uma busca online e solicitação de indicações de amigos e familiares podem ser usadas.
Para otimizar sua busca e facilitar a comparação entre as empresas disponíveis, selecione apenas as que atendem suas necessidades de velocidade e se encaixam no orçamento definido. Assim fica mais fácil escolher entre elas.
3. PENSE EM CUSTO-BENEFÍCIO
Com uma seleção reduzida de opções, o primeiro pensamento é escolher a mais barata entre elas, certo? Nem sempre! O ideal é você escolher a que oferece o melhor custo-benefício, ou seja, a que apresenta mais vantagem sobre o seu preço.
Um exemplo disso são dois planos de internet, o primeiro oferecendo 10 Mbps de velocidade por R$120,00/mês e o segundo oferecendo 5 Mbps por R$100,00/mês. Nesse caso, compensaria selecionar o primeiro plano, que oferece o dobro de internet por apenas R$20,00 a mais.
4. VERIFIQUE SE HÁ FRANQUIA DE DADOS
Sabe o limite de consumo de dados que as operadoras de internet para o celular usam em seus planos, que quando acaba você não consegue usar praticamente nada até seu plano ser renovado? Algumas empresas estão oferecendo planos com essas condições para internet banda larga em domicílios. Fique atento a isso para não selecionar um plano que é limitado, o que pode gerar custos adicionais pela compra de mais dados para sua casa!
5. CUIDADO COM PROMOÇÕES
Algo muito praticado pelas empresas de internet banda larga é oferecer valores promocionais para novos assinantes. Apesar de muito atrativo, o custo do plano é válido apenas por um período de tempo determinado, como dois ou três meses, e essa informação não é tão destacada nas informações fornecidas. Para não ter nenhuma surpresa, questione sobre o valor real da mensalidade.
6. CONSIDERE A CONTRATAÇÃO DE COMBOS
Muitas empresas de internet oferecem também TV por assinatura e serviço de telefone como um pacote de serviços que muitas vezes parece atrativo. Você não precisará se preocupar com várias empresas e a conta é uma só. Porém, muitas delas solicitam um período mínimo de uso para que o valor seja reduzido e cobram custos de cancelamento caso você queira se desfazer de algum serviço.
7. ANALISE O SUPORTE OFERECIDO
A realidade é que só percebemos a importância do suporte quando temos algum problema técnico e o provedor da internet demora uma semana para resolver ou não atende durante os finais de semana. Para não ficar prejudicado, é importante verificar se a empresa oferece suporte de qualidade, com vários canais de contato e equipe preparada para solucionar falhas de forma rápida.
8. SEMPRE BUSQUE REFERÊNCIAS
Outra dica importante é buscar referências da qualidade da empresa, como clientes que já usam o serviço, classificação dela em sites de avaliação como o Reclame Aqui ou a página da empresa no Facebook. Questione se a internet é boa, se problemas na rede são comuns e se o atendimento é eficiente.
9. FIQUE ATENTO A TAXAS ADICIONAIS
Muitas vezes contratamos o serviço de internet acreditando que o valor a ser pago é apenas aquele, porém, surgem surpresas como custos de instalação ou equipamentos adicionais necessários. Algumas empresas solicitam até mesmo um valor de adesão ao plano, e todos esses custos, quando somados, representam bem mais do que o orçamento inicial. Portanto, antes de fechar com um fornecedor, questione sobre qualquer valor que será acrescido no seu pagamento.
10. AVALIE OPÇÕES DE FIBRA ÓPTICA
Existem alguns problemas relacionados ao uso da internet banda larga tradicional oferecida pelas empresas. Ela é dependente de energia para funcionar, além de, muitas vezes, a velocidade prometida não ser entregue e o cliente pagar por algo que não recebe. Como solução para esses problemas, muitas pessoas estão optando pelo uso da fibra óptica.
Chamada de internet na velocidade da luz, a fibra óptica tem ganhado o mercado por não depender de eletricidade para funcionar e, principalmente, pela melhor qualidade no serviço prestado, sem queda na velocidade fornecida e falhas técnicas que comprometem o seu uso.
Use essas dicas para escolher a melhor opção de internet banda larga para você. Lembre-se sempre de buscar diferentes empresas e considerar o atendimento e transparência no serviço oferecido, afinal, esse é um contrato de longo prazo.
Fonte: Intnet
